Læseoplevelsen: fra opsætning af tekster til at bruge dem

I tidligere afsnit fokuserede vi på tre grundlæggende aspekter af skrivning dedikeret til nettet. Vi startede fra konceptualisering og passerer gennem tekststruktur, indså vi, at selv social fremme spiller en væsentlig rolle i at formidle et effektivt budskab over tid.

Vi undrede os over, hvordan du finder de ideer, der skal til for at formulere en vellykket kommunikation og, som det ofte sker i vores arbejde, henvendte vi os til søgeordsforskningssystemer for at forstå, hvordan man indgår i direkte kommunikation med kunden, taler sit sprog. Vi forstod derefter, at nøgleord alene ikke er nok: Vi skal finde en måde at integrere dem i en nem, appetitlig, bidsk kommunikation, og dermed mestre principperne for salgsfremmende historiefortælling og tekstarkitektur til nettet.

Brugeroplevelse: ikke kun et spørgsmål om webdesign

Når den kreative del og den tekniske del af digital skrivning er blevet udforsket, har man fornemmelsen af ​​at have besteget det sidste bjerg og dermed nået det endelige mål med kommunikation. Virkeligheden er dog lidt anderledes. Noget mangler stadig: vi taler om brugervenlighed, eller for at være tydeligere, brugeroplevelsen (UX).

Som allerede forklaret flere gange, kan brugerne i det supertravlte moderne liv ikke forventes at se frem til vores onlineindhold, og på grund af den transitive ejendom kan vi ikke forvente, at nogen lytter til os uden at skabe betingelserne. I en tid, hvor det er brugeren selv, der går på jagt efter det indhold, han vil have, er udvalget blevet virkelig strengt: Derfor har vi ikke råd til at gå på afveje. Den gennemsnitlige bruger ved, hvad han kan lide, hvad der virker for ham, hvilket websted der er praktisk at læse i metroen, og hvilken platform han foretrækker at konsultere på en pc eller helt undgå. Den gennemsnitlige webbruger er ikke ekspert, men ved, hvad han vil have, og ser mere eller mindre ubevidst efter det og kasserer resten.

Denne side er smuk. Hvordan kommer du ud?

Det nytter ikke noget at have perfekt indhold, hvis det ikke er nemt at konsultere, når du vil. vi talte om læselighed, af H2, fed og paragraffer, men brugervenlighedens verden strækker sig langt ud over tekstens simple konfiguration og er en rød tråd, der forener alle aspekter af online kommunikation frem til det endelige resultat: returnere til webstedet af kunden.

Et websted, der tager brugeroplevelsen i betragtning, er lettere at konsultere, fra enhver enhed og giver bedre resultater i søgemaskinernes placeringer da det også er værdsat af den gode gamle Google, som foretrækker det i SERP. Et velplaceret websted er et, der skaber opmærksomhed og engagement og tilbyder et effektivt udstillingsvindue for din virksomhed.

Gennem brugeroplevelsesprocedurerne kan du konfigurere stort set alle aspekter af din nye hjemmeside og oprette dem med henblik på brugervenlighed. Fra kortlægningen af ​​siderne til oprettelse af læselige og letforståelige tekster.

Fra hver side på dit websted bør brugeren, selv den, der arbejder fra en mikroskopisk skærm som på en smartphone, være i stand til at forstå, hvilken side han er på, hvordan han kommer ud af den, hvad han ellers kan finde på din websted og forstå, om det, han fandt, rent faktisk tilfredsstiller hans nysgerrighed.

Allerede før der foretages en vurdering af kvaliteten af ​​din tekst, tildeler brugeren, der klikker på siden, en hensynsløs stemme om, hvor meget du faktisk ønsker at fortsætte i oplevelsen i kontakt med teksten baseret på den karakter, den er skrevet med (den skrifttype), fordelingen af ​​afsnit, hvor mange bannerannoncer der er og en række andre små præferencer, nogle gange helt personlige. Hvis vi kan overbevise folk om, at vores side har en autoritativ følelse, og at den tekst, de er ved at læse, føles som om den kunne løses på ingen tid, så har vi den tilsluttet og klar til at afslutte det med alle de teknikker til digital skrivning, som vi har lært.

Det vindende blik

Hvor mange gange har du stået foran en dårligt vedligeholdt hjemmeside og tænkt: "Jeg ville ikke læse dette, selvom det var den eneste kilde på nettet"? Erfaring lærer, at folk ikke læser, når:

• Indholdet er dårligt skrevet, forvirrende eller fører til ingen konklusioner af nogen art;
• Hjemmesidedesignet er uklart eller i værste fald frustrerende.

Hvis du er i stand til at undgå disse to store farer, så vil du være i stand til at få dig selv læst til sidste ord og omsætte alt, hvad vi har foreslået i de foregående kapitler om kreativ historiefortælling.