Hvornår sendes nyhedsbreve?

For dem, der ikke er i faget, vil det virke som et ekstra emne, men spørgsmålet er mere varmt og relevant end nogensinde: i hvilke dage og hvornår skal et nyhedsbrev sendes?

I tidligere artikler har vi set, hvad det er e-mail markedsføring, hvad er det til, og hvad er hovedelementerne i skrive et nyhedsbrev som skal behandles med omhu. Vi indså, at titlen ikke er alt, men næsten, og at hvis vi formår at få titler overbevisende nok, har vi allerede gjort det halve arbejde. I dag vil vi tale om en anden variabel, der kan påvirke, endda meget, hele succesen med afsendelsesoperationen: timing.

E-mail marketing er en af ​​de mest effektive og komplekse strategier inden for virksomhedskommunikation, og for at blive udført korrekt kræver det en masse erfaring, fortrolighed med at skrive til nettet, nogle messianske ritualer, et lykketræf og sidst, men ikke mindst, ekstraordinær timing.

Lad os tage eksemplet med din kære ven. Du elsker virkelig denne ven. Han er en kæreste, og I har kendt hinanden i evigheder. Der kan stilles spørgsmålstegn ved denne sandhed, når din ven beslutter sig for at falde ind i dit hus klokken fire om morgenen på en arbejdsdag, eller ringe til dig hver gang du spiser middag med din kæreste for at fortælle dig, hvilke der er de "5 bedste værktøjer til at forbedre din onpage SEO". "Tror du, det er på tide, Alberto?" Selvom nyhedsbrevet ikke er så påtrængende, skal det gøre, hvad alle gode venner gør: altid være der, men ankomme på det rigtige tidspunkt og med den information, vi virkelig har brug for.

Kunden skal være i den bedste mentale tilstand for at blive tiltrukket af titlen, have tid til at åbne e-mailen og, med den rette planetariske justering, måske endda være i stand til at læse dens indhold.

Derfor spørgsmålet i titlen: hvornår skal nyhedsbrevet sendes? På hvilke dage? Hvad tid?

Åbnings- og afsendelseshastighed

Statistikker viser, at resultaterne af at sende et nyhedsbrev er bedre inden for første gang af afsendelse, med en åbningsrate, der udgør omkring 25 % af alle åbninger. I den anden time falder procentdelen til 10%, og derefter i den tredje til 6%, og så videre op til dybt ingenting. Hele nyhedsbrevets livscyklus, fra modtagelsen, varer i virkeligheden ikke mere end højst 2-5 dage. Når man ser på disse data, tager det ikke lang tid at forstå, hvorfor afsendelsestidspunktet er så vigtigt og kræver omfattende test.

Men fortæller du os eller ej, hvornår vi skal sende dette velsignede nyhedsbrev? Svaret er, som altid i kommunikationens verden, det afhænger. Det afhænger af, hvem dit mål er, hvad temaet for udsendelsen er og mange andre faktorer, der varierer alt efter, hvilken type opmærksomhed du vil tiltrække dig.

Selv målets alder har indflydelse på kvaliteten af ​​afsendelsesoperationen: en elev åbner sin postkasse omkring klokken 12, mens en voksen arbejder åbner den allerede klokken 9 om morgenen og overvåger den hele dagen, især hvis han arbejder i kontakt.

I gennemsnit kan vi sige, at det optimale tidspunkt at sende et nyhedsbrev derfor er mellem 9 og 10 om morgenen, eller mellem 12 og 15 om eftermiddagen, baseret også og frem for alt på en undersøgelse udført på vores mål, på referencenichen og på en omfattende trial and error aktivitet. Nogle siger, at der er specifikke tidsintervaller for de forskellige afsendelsesemner: for eksempel vil en Kissmetrics-undersøgelse hævde, at fra 6 til 10 om morgenen er det passende at sende kampagner på restauranter eller live-begivenheder, mens fra 10 til 15 er nyhederne stærkere. Disse data skal tages med et gran salt for den simple kendsgerning, at hver kontaktliste er unik i sin art og, hvis du har arbejdet godt, højt profileret: Det betyder, at der ikke er nogen bedre end dig til at kende dine kunder, deres vaner og deres præferencer. Bliv ikke betinget af dem, der ikke ved, hvem du har med at gøre, men få råd ved at tage den præcise information om afsendelsestiderne med en sund portion skepsis.

Alle er dog enige om én ting: nyhedsbreve sendes ikke fra kl. 22 til 6, når alle er for trætte eller sover for at kunne reagere prompte. Eller at kunne reagere på det generelt. Lad dem sove, hej.

Vi kender tiden: men dagen?

Stort set er marketingverdenen enig i, at venerdì er den bedste dag at sende et nyhedsbrev på. Ifølge eMarketer er de heller ikke dårlige onsdag og torsdag. Dagen man skal undgå er dog mandag, for kort sagt, hvem har lyst til at læse om begivenhederne i den efterfølgende weekend, hvor weekenden virker som en uopnåelig drøm? Lørdage og søndage skal også undgås, da folk på det tidspunkt har en tendens til at træde væk fra computeren og bruge mere tid i den virkelige verden.

Statistikker siger også, at den travleste dag for e-mails er tirsdag. Det betyder, at vi hver tirsdag modtager en masse e-mails, som vi efter al sandsynlighed ikke er i stand til at læse fuldt ud: bedre derfor at undgå det.

Som vi allerede har forklaret, er hver brugerbase af nyhedsbreve imidlertid forskellig og reagerer på forskellige behov, som også varierer alt efter afsendelsestemaet. Derfor er det så vigtigt at engagere sig i intensiv test af tider, temaer og dage. De opnåede data, der skal analyseres med omhu, skal derefter sættes i relation til tidligere forsendelser, for at forstå, hvad der kan lide, og hvad der er bedre at glemme.