Lad dem, der aldrig har handlet online, kaste den første sten.

Og ja, det gælder også dengang, du bestilte midtpunktet til din onkel. Uanset om det er den vidunderlige håndtaske, der koster så meget mere i butikken, eller det par sko, der ikke kan findes nogen steder, ikke engang i Milano, falder alle før eller siden over e-handelens verden og - lad os fortælle dig - de får hooked smag. Det kan ske, at vi forbliver ofre for tvivl, men i dag oftere end nogensinde folk henvender sig til internettet for at foretage deres indkøb.

Dataene taler for sig selv: væksten i B2C e-handel i Italien stiger hvert år mere og mere, selvom vi forbliver lidt for langt bagefter de andre europæiske lande. Vi udvider dog, og som italienere er de hastigt udviklende sektorer dem, vi kan forestille os: tøj, skønhed og møbler.

Online shopping ifølge italienerne

2019: Værdien af ​​online shopping beløber sig indtil videre i år til €31,6 milliarder, med 15 % mere end i 2018. Tal, der får dit hoved til at snurre, anslået af School of Management ved Milano Polytechnic og af Netcomm. På førstepladsen på podiet er der naturligvis tøjsektoren, med en penetrationsrate på 9 %, der er uovertruffen. Italienske digitale forbrugere er i alderen mellem 35 og 44 år, tæt fulgt af aldersgruppen fra 25 til 34. Ifølge det, der blev udtalt af Alessandro Perego, videnskabelig direktør for Digital Innovation Observatories of the Polytechnic University: «Tyve år efter den første forskning offentliggjort af Observatoriet, er e-handel utvivlsomt blevet et fænomen af ​​absolut betydning: en prioritet kanal for investering og udvikling af IT-tjenester og logistiktjenester i forbindelse med IT-tjenester og logistik. strukturer».

Italienere køber tøj, og de gør det for det meste fra deres eget smartphones eller mobile enheder – som i 2018 blev referencekanalen for generering af B2C eCommerce-efterspørgsel. Det viser sig også, at mange mennesker ikke kun køber til sig selv, men også til dem, der ikke stoler nok på medierne til at ville indtaste deres personlige kreditoplysninger. I en nøddeskal berører e-handelsmarkedet alle og vil blive mere og mere fremherskende i vores daglige liv.

Hvorfor købe online?

Virker som et oplagt spørgsmål, men set krisen, der har krydset tøjsektoren, det er det slet ikke. Flere og flere fysiske butikker lukker og giver plads til netbutikker – meget billigere i forhold til vedligeholdelse. At købe en lækker sweater fra sofaen i dit eget hjem er bestemt meget givende, især fordi det giver os mulighed for at tilfredsstille "et behov" uden at skulle klæde os på, tage bilen, gå i indkøbscenteret, undvige hylende børn og måske komme til butikken for at finde ud af, at din størrelse er udsolgt. Netværkets magt er den af trænge ind gennem sociale medier, eller reklamekanaler, som vi frivilligt indsætter i vores liv, så de kan påvirke os på en eller anden måde. Hvor mange gange er vi blevet overbevist om at foretage et køb af det smukke opslag på Instagram?

Kernen i denne penetrationsaktivitet er derfor en forretning fokuseret på personalisering af navigation og på at lette købsprocessen, ikke kun når du vil, men også hvor du vil. Lad os for eksempel tænke på Amazon, som har designet en algoritme, der er i stand til at designe beklædningsgenstande baseret på indsamling af data, præferencer, billeder, tekster og lyde. Det virker som noget, der hører fremtiden til, men det er allerede en del af vores daglige oplevelse. Og hvor ender den menneskelige komponent i alt dette? Sætningen er din.